রেফারেন্স

bttk1 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

bttk1-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নীতিপেমেন্ট শর্তব্যবহারকারীর অধিকারআইনি এখতিয়ারযোগাযোগ পথ
bttk1 bttk1 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠানো লিখিত অভিযোগ সাত কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা লিখিত অভিযোগ বা শর্তাবলী পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট নোটিশ শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি নোটিশ পাঠানো হয় — মিস করবেন না।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

bttk1 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষণ করে। পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket নম্বর — শুধুমাত্র যাচাই ও উত্তোলনের কাজে ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

না। bKash, Nagad বা Rocket থেকে যে নম্বরে জমা দেওয়া হয়েছে, উত্তোলন শুধুমাত্র সেই নম্বরেই হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেটে পাঠানো সম্ভব নয়।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও উত্তোলনের কাজে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অভিযোগ পাঠান। সাত কার্যদিবসের মধ্যে আমাদের দল পর্যালোচনা করে জবাব দেবে।

সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।